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REPRISE D'ACTIVITÉ

Nous vous informons de la reprise de l'activité.

Afin de garantir la sécurité de tous, nous vous informons des nouvelles dispositions mises en place dans le cadre de votre prise en charge :

Règle n°1 : LE PORT DU MASQUE EST OBLIGATOIRE

 

Règle n°2 : L’ACCES A L’AVANT DU VEHICULE EST INTERDIT

 

Règle n°3 : LA DESINFECTION DES MAINS EST OBLIGATOIRE A CHAQUE MONTÉE DANS LE VEHICULE

 

Règle n°4 : L’ACHAT DE TITRES DE TRANSPORTS EN ESPECES A BORD DU VEHICULE EST SUSPENDU JUSQU’A NOUVEL ORDRE (la facture sera envoyée après la prestation)

 

Règle n°5 : LE NOMBRE DE VOYAGEURS SERA LIMITÉ A 2-3 PERSONNES PAR VEHICULE (selon la configuration des véhicules)

 

Ces mesures sont destinées à garantir votre sécurité et celle de votre conducteur-accompagnateur.

 

La responsabilité de chacun est essentielle à la reprise de notre activité dans les meilleures conditions.

 

En cas de non-respect de ces mesures, le conducteur se verra contraint de refuser votre prise en charge au sein du véhicule.

 

Nos locaux restent fermés au public jusqu'à nouvel ordre.

 

 

Nous sommes ravis de vous retrouver parmis nous !

Votre service client

Le 3 juin 2020

La ville de Reims active son système d'appels des personnes vulnérables

Ce système permet de contacter les personnes qui sont inscrites sur le registre constitué à cet effet. Sont inscrites sur le registre les personnes fragiles et isolées :
- personnes âgées de 65 ans et plus
- personnes âgées de 60 ans inaptes au travail
- personnes handicapées

Un centre d’appels est mis en place au sein du Centre de supervision urbaine pour contacter les personnes, s’assurer qu’elles vont bien, qu’elles ont quelqu’un qui veille sur elles et le cas échéant alerter les services compétents pour qu’une aide soit apportée.

Cette action est lancée en partenariat avec l'ORRPA, les Petits Frères des Pauvres et Uniscité.
Les habitants concernés peuvent demander à être inscrits sur le fichier en contactant le Centre de supervision urbaine au 03 26 77 74 55.

Coronavirus, pour se protéger et protéger les autres

 

Toutes les réponses aux questions que vous vous posez sur le COVID-19 sont sur le site du gouvernement :

Le Trëmag nouveau est arrivé

Cliquez dans l'image ou téléchargez notre version pdf pour accéder au Trëmag du 1er trimestre 2020

ATTENTION, LE COMITÉ D'USAGERS EST ANNULÉ

Bienvenue !

Trëma est un service de transports collectifs en porte à porte et à la demande, réalisé par des professionnels de l'accompagnement de personnes en situation de handicap, financé par la Communauté Urbaine du Grand Reims. Le service fonctionne tous les jours de 6h00 à 00h30, sur 16 communes du territoire. Le réseau CITURA propose également des solutions de transports adaptés sur certaines lignes.

Vous trouverez sur notre site toutes les informations nécessaires pour vous joindre à nous :

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Véhicule Trëma - accompagnement.jpg
Contact

Par téléphone, du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00, le samedi de 9h00 à 12h00 :

 

Réservations et informations :

Réclamations :

Urgences (en dehors des heures d'ouverture du standard uniquement)

 

Par mail : contact@trema.fr

Par SMS : 38 101 (numéro non surtaxé)

Pour nous rencontrer, du lundi au vendredi de 10h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00

 

Pour nous écrire :

6 rue Nicolas Appert

51430 TINQUEUX

Détail de nos coordonnées, plan,  formulaire de contact :

Cliquez sur le bouton

Pour effectuer une réclamation directement à partir de notre site :

Clavier pour réservation TREMA
Mon compte

Vous êtes déjà adhérent du service. En cliquant sur le bouton mon compte, vous pourrez accéder à votre espace sécurisé pour :

  • Réserver en ligne 24h/24

  • Consulter vos courses passées et futures

  • Modifier ou annuler vos réservations

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Nouveau règlement Trëma

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Citura est le réseau de transports en commun de la communauté urbaine du grand Reims...

Contacts

Adresse : 6 rue Nicolas Appert, 51430 TINQUEUX

Horaires (tél.) : 9h00/18h00  sauf

Samedi 9h00/12h00 - Dimanche et JF : fermeture hebdomadaire

Horaires (accueil) : 10h00/12h00 et 14h00/16h00 sauf week-end et jours fériés

Téléphone : 03 52 74 51 51

Mail : contact@trema.fr

Directeur de la publication : Les Transports Adaptés de la Marne

Siret : 84337751600011

Adresse : 6 Rue Nicolas Appert, 51430 TINQUEUX

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