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Les différents modes de paiement

LES PRÉLÈVEMENTS

  • Pour les abonnements mensuels reconductibles

​Le prélèvement pour un abonnement mensuel reconductible peut être suspendu pour un ou plusieurs mois à la demande de l'usager. L'abonnement est alors également suspendu pour les mois considérés. L'information de suspension de l'abonnement doit nous être communiquée par mail ou téléphone au plus tard le 20 du mois précédent.

  • Pour les abonnements annuels

Les mensualités de l'abonnement annuel ne peuvent être suspendues qu'en cas de paiement intégral du solde par l'usager.

Les prélèvements pour les abonnements sont effectués le 21 du mois précédent.

  • Pour les tickets

Les usagers nous autorisant à prélever sur leur compte le montant des voyages utilisés sont prélevés chaque 21 du mois suivant le mois de consommation.

Chaque voyage est facturé au prix de 2.30 € (tarif au 1er janvier 2019), quel que soit le nombre de voyages. Les accompagnateurs de l'usager sont facturés au prix de 1.50 € par voyager sur le compte de l'usager.

Afin de nous autoriser à prélever votre compte bancaire, merci de compléter le mandat SEPA et de nous le retourner accompagné d'un RIB.

 

 

LES ESPÈCES 

  • Pour tous les titres, abonnements et tickets, dans nos locaux de 10h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h00

  • Pour les tickets et carnets de tickets : à bord de nos véhicules.

LES CHÈQUES

  • Pour tous les titres, abonnement et tickets, par courrier ou remise dans nos locaux.

  • Les paiements par chèque ne sont pas autorisés à bord des véhicules. 

LES CARTES DE CRÉDIT

  • Prochainement : en ligne sur la boutique du site internet, dans nos véhicules et dans nos locaux.

LES VIREMENTS

  • Vous pouvez effectuer un virement pour régler vos factures. Dans ce cas, vous devez effectuer celui-ci sur le compte de Trëma Communauté Urbaine du Grand Reims. Vous trouverez le RIB et l'IBAN en téléchargeant le document ci-dessous. Afin d'identifier votre paiement, merci de saisir dans le motif du virement le nom et le prénom du bénéficiaire des transports.

Contacts

Adresse : 6 rue Nicolas Appert, 51430 TINQUEUX

Horaires (tél.) : 9h00/18h00  sauf

Samedi 9h00/12h00 - Dimanche et JF : fermeture hebdomadaire

Horaires (accueil) : 10h00/12h00 et 14h00/16h00 sauf week-end et jours fériés

Téléphone : 03 52 74 51 51

Mail : contact@trema.fr

Directeur de la publication : Les Transports Adaptés de la Marne

Siret : 84337751600011

Adresse : 6 Rue Nicolas Appert, 51430 TINQUEUX

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